OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA VACATION VILLAS CROATIA:
OPĆENITO
Korištenje usluga koje pruža BLUE SKY ADRIA obrt., Obala kneza Trpimira 20, 23000 Zadar, Hrvatska, OIB: 75716153936. VACATION VILLAS CROATIA (u daljnjem tekstu: ''VV C'' ili ''Mi'') kojima upravlja BLUE SKY ADRIA, obrt specijaliziran za agencijske poslove u najmu privatnih vila s bazenima. Vacation Villas Croatia usluge smještaja ugovara izravno s vlasnicima nekretnina/vila kako bi svojim gostima osigurali najbolju moguću uslugu. Sve oglašene vile su pod ugovorom s V V C i sve posjeduju dozvole izdane od strane hrvatskih državnih tijela.
UVOD
Ugovor o najmu koji sklapate s Vacation Villas Croatia kao agent, Vi kao najmoprimac (u daljnjem tekstu: Gost) zapravo sklapate s vilom/vlasnikom (u daljnjem tekstu: ''Villa'') kao najmodavcem (u daljnjem tekstu: ''Vlasnik'' '). V V C djeluje isključivo kao zastupnik i odgovara samo kao zastupnik. Uplatom akontacije za rezervaciju odabrane vile u traženom roku bezuvjetno prihvaćate ove Opće uvjete koji će biti objavljeni na web stranici VACATION VILLAS CROATIA www.vacationvillascroatia.com koji stupaju na snagu danom objave. Nakon što V V C zaprimi predujam rezervacije, gostu ćemo e-mailom poslati pisanu potvrdu (u daljnjem tekstu: potvrda), koja će sadržavati točnu lokaciju vile i sve potrebne kontakt podatke. Pisana potvrda, zajedno s ovim Općim uvjetima, predstavlja obvezujući ugovor o najmu između gosta i vlasnika vile.
1. DOLAZAK I ODLAZAK
Najranije vrijeme dolaska je 16.00 sati na dan dolaska. Najkasnije vrijeme odlaska je 10.00 sati na dan odlaska. Raniji dolasci i kasniji odlasci neće biti mogući.
1.1. Registracija gostiju
Gost je prema hrvatskom zakonu obvezan vlasniku vile/domaćinu vile dostaviti službene identifikacijske dokumente koji sadrže osobne podatke za potrebe turističke registracije kod Hrvatske turističke zajednice (HTZ). Ove informacije neće se koristiti u druge svrhe. Svakom gostu koji odbije dati bilo kakav oblik osobne identifikacije za potrebe turističke registracije u skladu sa zakonom, može se uskratiti pristup nekretnini bez mogućnosti povrata plaćene najamnine.
2. VILA
2.1. Broj gostiju
U bilo kojem trenutku broj gostiju u objektu vile ne može biti veći od onog navedenog u potvrdi. Broj gostiju može se povećati do maksimalnog kapaciteta navedenog na web stranici vile, najkasnije 3 (tri) dana prije dolaska. Zahtjev za promjenu broja gosta mora se poslati e-poštom. Ukupan broj gostiju uključuje djecu bez obzira na njihovu dob. Ako se na posjedu vile otkriju neprijavljeni gosti, vlasnik ili V V C zadržavaju pravo raskinuti ugovor o najmu odmah, bez otkaznog roka, a gosti su dužni napustiti vilu trajno, u roku od 2 (dva) sata. Povrat novca za neiskorišteni dio razdoblja najma neće biti moguć.
2.2. Grupe mladih
U slučaju da su gosti 25 godina ili mlađi, smatraju se grupom mladih. Za grupe mladih mogu se primjenjivati posebni uvjeti, ovisno o kućnom redu individualne vile. Grupe mladih su dužne obavijestiti V V C prije ili odmah nakon rezervacije o statusu grupe mladih. Nepoštivanje ovog članka može rezultirati trenutnim otkazivanjem rezervacije bez povrata novca.
2.3. Šatori i kamp prikolice
Zabranjeno je postavljanje šatora ili unošenje kamp prikolica ili slično u bilo koji prostor vile. Ukoliko se ova odredba ne poštuje, vlasnik i/ili V V C ovlašteni su odmah, bez otkaznog roka, raskinuti ugovor o najmu, a gost je dužan trajno napustiti vilu zajedno sa svim osobama koje u njoj borave u roku od 2 (dva) sata. , te nema pravo zahtijevati od vlasnika ili VVC-a povrat uplaćenog iznosa za smještaj.
2.4. Kućni ljubimci i alergije
Na web stranici svake vile piše jesu li kućni ljubimci dopušteni i pod kojim uvjetima. Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u bazenima ni u jednoj od vila. Eventualni dodatni troškovi za čišćenje u vezi s kućnim ljubimcima bit će jasno navedeni na web stranici vile. Nije dopušteno držanje većeg broja kućnih ljubimaca od broja koji je prijavljen i naveden na potvrdi. U slučaju da gost želi povesti više od 2 (dva) kućna ljubimca, gost mora kontaktirati V V C, i dobiti pismeno dopuštenje, u protivnom nije dopušteno držati više od 2 (dva) kućna ljubimca u jednoj vili.
Vlasnici kućnih ljubimaca odgovorni su za čišćenje kućnog otpada nakon svog ljubimca, a kućni ljubimci ne smiju sjediti na namještaju u bilo kojem trenutku. Svaki dokaz da kućni ljubimci sjede na namještaju može privući dodatne troškove čišćenja. Svi kućni ljubimci moraju biti pravovremeno cijepljeni protiv bjesnoće i svih drugih bolesti u skladu s važećim propisima. Preporuča se da se svi gosti informiraju o mogućim uobičajenim bolestima kućnih ljubimaca unutar mjesta putovanja i da ih spriječe. Držanje kućnih ljubimaca u vili isključiva je odgovornost gosta, a vlasnici i V V C ne preuzimaju nikakvu odgovornost za eventualne bolesti ili ozljede koje bi kućni ljubimci mogli pretrpjeti tijekom boravka.
U nekim vilama nije dopušteno držanje kućnih ljubimaca. Međutim, ni vlasnik ni V V C ne mogu jamčiti da u kući ranije nije bilo kućnih ljubimaca, odnosno da vlasnik nema kućnih ljubimaca. V V C ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualne alergijske reakcije gostiju koje bi se mogle pojaviti u nekoj od kuća. Ukoliko gost dovede unaprijed nenajavljenog ljubimca, vlasnik i/ili VVC zadržavaju pravo otkaza ugovora o najmu odmah, bez otkaznog roka, a gost je dužan trajno napustiti vilu u roku od 2 (dva) sata. sa svim osobama koje tu borave, a nema pravo zahtijevati od vlasnika ili VVC-a povrat uplaćenog iznosa za smještaj.
3. DEPOZIT ZA ŠTETU
3.1 Sigurnosni polog za štetu potreban je za pokrivanje troškova eventualne štete ili loma. Polog će se prikupiti po dolasku u vilu (u gotovini) i obično iznosi 200 - 1000 € po vili. Gost je dužan (ako nema policu osiguranja od imovinske štete) pri dolasku ostaviti vlasniku/domaćinu vile gotovinski polog. Iznos depozita koji je gost dužan položiti kod vlasnika/domaćina vile pri dolasku bit će naveden u pisanoj potvrdi. Polog služi kao jamstvo vlasniku za nastalu štetu u vili. U slučajevima kada je trošak prouzročene štete veći od položenog iznosa, gost je dužan ukupan iznos štete platiti izravno vlasniku. Ako na vili nije nastala šteta, vlasnik/domaćin vile je dužan vratiti gostu položeni iznos na odlasku.
4.PROMJENE VAŠIH OKOLNOSTI
Ako ste spriječeni u putovanju, imate pravo prenijeti svoju vilu na drugu osobu i/ili drugi datum. Međutim, željeni izbor trebali bismo primiti u pisanom obliku najkasnije 40 dana prije dolaska. Naplatit ćemo naknadu za dopunu od 50 € po rezervaciji. Također ćete biti odgovorni za sve dodatne troškove uzrokovane ovim prijenosom. Dok ne primimo punu uplatu, i vi i osoba koja je na vašem mjestu odgovorni ste za punu uplatu vile.
5. OTKAZ
5.1 Ako želite otkazati ili djelomično otkazati svoju rezervaciju, možete to učiniti tako da nam pišete putem e-pošte. Sva otkazivanja stupaju na snagu od datuma zaprimanja V V C. U svim slučajevima otkaz će biti prihvaćen samo od strane gosta/voditelja grupe. Ako otkažete, morat ćete platiti troškove otkazivanja. Iznos koji plaćate ovisi o datumu na koji smo pisanim putem obaviješteni o otkazivanju.
Primjenjuju se sljedeće naknade za otkazivanje:
Više od 60 dana prije dolaska u vilu rezultirat će gubitkom iznosa depozita.
59-0 dana prije dolaska u vilu rezultirat će gubitkom 100% cijene rezervacije.
5.2 Troškovi otkazivanja računaju se kao postotak ukupne cijene vile. Troškovi za otkazivanje ne uključuju troškove izmjene i dopune koji se ne mogu vratiti u slučaju vašeg otkazivanja. Ovisno o razlogu vašeg otkazivanja, možda ćete moći ponovno zatražiti ove naknade za otkazivanje (umanjeni za eventualni višak) prema uvjetima vlastite police osiguranja. Zahtjevi se moraju podnijeti izravno dotičnom osiguravajućem društvu. V V C toplo preporučuje da kupite putno osiguranje kada rezervirate najam vile.
5.3 Nije moguće prenijeti rezervaciju na drugu vilu, jer V V C odmah prosljeđuje sva plaćanja pojedinačnim vlasnicima vile.
6. NAŠE PROMJENE I OTKAZIVANJE
6.1 U malo vjerojatnom slučaju da mi moramo potaknuti izmjene i otkazivanja, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku i ako bude zatraženo pokušat ćemo organizirati alternativni smještaj sličnog tipa, standarda i lokacije.
6.2 Ako alternativni smještaj nije dostupan ili prihvatljiv, u potpunosti ćemo vratiti sav uplaćeni novac i nećemo snositi nikakvu drugu odgovornost.
7. PRIGOVORI
7.1 Ako imate problem dok ste u rezerviranoj vili, obratite pozornost našem lokalnom predstavniku/agentu/vlasniku vile kako bi oni imali priliku to ispraviti u trenutku. Ako u tom području nema predstavnika/agenta/vlasnika vile, obratite se izravno našem uredu. Ako nas ne obavijestite o bilo kakvom problemu dok ste u vili, naš ured će odbiti vašu žalbu.
7.2 Ako se vaš prigovor ne može u potpunosti riješiti lokalno, morate obavijestiti našeg lokalnog predstavnika/agenta/vlasnika vile i to postupiti u roku od 10 dana od odjave iz nekretnine tako da nam pišete s punim pojedinostima o vašoj pritužbi i mi ćemo proslijediti vaše komentare na vlasnika vile. U svim slučajevima pokušat ćemo stvar riješiti mirnim putem. Ako nas ne obavijestite u roku od 10 dana od odjave iz nekretnine, zadržavamo pravo odbiti bilo koji zahtjev jer do tada može biti teško istražiti prigovor.
7.3 Ako napustite nekretninu prije dana odlaska, a da niste obavijestili naše lokalne predstavnike, izgubit ćete pravo na odštetu.
7.4 U slučaju spora koji proizlazi iz rezervacije i najma nekretnine, rješavat će se između vlasnika i klijenta. Na ugovore se primjenjuju hrvatski zakoni i Sud u Zadru.
8. DOLAZAK I ODLAZAK
8.1 Očekuje se da će gosti doći između 16.00 i 19.00 sati po hrvatskom vremenu, a odlazak do 10.00 sati. Moguće su male varijacije u tim terminima +/- jedan sat – bit ćete obaviješteni o točnom vremenu dolaska/odlaska za vaš objekt na vašoj putnoj dokumentaciji. Ako je vaš dolazak izvan tog vremena, možda ćemo morati nametnuti naknadu za izvan radnog vremena da bi vas netko dočekao u vili. Ako dođete nakon 22:00 sati, bit će uloženi svi napori da se dogovori osoblje za sastanke, inače možda nećete moći pristupiti objektu do sljedećeg dana. V V C neće se smatrati odgovornim za bilo kakve probleme nastale kao rezultat putovanja stranke ili članova stranke s netočnom dokumentacijom.
8.2 Pojedinosti o tome s kim ćete se naći u vili navedeni su u uputama koje vam izdaju nakon što primimo punu uplatu za vilu.
8.3 V V C ne može ponuditi povrat novca zbog vremena izgubljenog u vašoj vili zbog kašnjenja leta. Osim toga, ne može se izvršiti povrat novca za najam vile koji je prerano prekinut.
9. PUTOVANJE
9.1 Gost/voditelj grupe odgovoran je da stranke sa sobom ponesu ispravnu putnu dokumentaciju (putovnice i vize, vozačke dozvole, registraciju vozila, zelenu kartu, osiguranje vozila itd.).
9.2 Vrlo je važno da osigurate svoje aranžmane za putovanje (npr. letovi) u isto vrijeme kada rezervirate vilu jer V V C ne može biti odgovoran za probleme koji nastanu kao rezultat nepotvrde vašeg putovanja.
10. VAŠE OBVEZE
10.1 Morate održavati nekretninu i sav namještaj, opremu, predmete, objekte, opremu i teren u istom stanju popravka i stanju kao na početku vašeg odmora, te u istom stanju čistoće i općeg reda u kojem je pronađena . Vi ćete biti odgovorni za bilo kakve lomove, gubitak ili štetu na imovini. Još jednom toplo preporučamo da sami i svi članovi stranke osigurate odgovarajuće osiguranje. Vlasnik nekretnine zadržava pravo odbitka od sigurnosnog pologa za svako dodatno čišćenje preko broja sati posvećenih čišćenju prilikom odlaska, te zahtijevati naknadu za troškove iznad i iznad zbroja sigurnosnog pologa.
11. BROJ LJUDI KOJI KORISTE NEKRETNINU
Samo one osobe navedene u trenutku rezervacije mogu koristiti nekretninu bez prethodnog dogovora. Izvorna rezervacija ne smije premašiti maksimalan broj osoba, uključujući dojenčad, dopušten u objektu. Vlasnik ima pravo raskinuti najam bez prethodne najave i bez povrata novca ako su brojke prekoračene.
12. PRISTUP
Vlasniku nekretnine ili njegovom predstavniku mora se omogućiti razuman pristup nekretnini radi hitnog održavanja i/ili pregleda.
13. PONAŠANJE
Osoba koja potpisuje ugovor /vođa stranke/ odgovara za korektno i pristojno ponašanje stranke. Ako se vi i vaša strana ne ponašate na takav način, ako svojim ponašanjem uzrokujete opasnost, oštećujete imovinu ili uporno utječete na uživanje drugih, zadržavamo pravo prekinuti vaš odmor. Ako se to dogodi, vlasnik/upravitelj/ključar vile može po svom apsolutnom nahođenju zatražiti od vas i vaše strane da napustite nekretninu bez naknade ili povrata naknade za najam.
14. POSTELJINA
Promjena posteljine je uključena u sve objekte. Preporučljivo je ponijeti ručnik za plažu i provjeriti ima li dječje posteljine.
15. KOMERCIJALNO KORIŠTENJE VILE ZA DRUŠTVENA DOGAĐANJA I DRUGE FUNKCIJE
V V C djeluje kao agent za vlasnike nekretnina za privatni najam nekretnine. Korištenje vile u komercijalne svrhe izričito je zabranjeno osim ako nije dogovoreno prije rezervacije, u kojem slučaju se mogu primijeniti dodatni uvjeti i/ili osiguranje. Ako namjeravate organizirati privatnu svečanost (npr. zabavu, vjenčanje, koktel) u objektu, morate zatražiti prethodnu dozvolu od V V C. Imajte na umu da ne prihvaćamo grupe za djevojačke/monjske zabave. Dodatni troškovi i/ili povećani sigurnosni depozit mogu se tražiti prema nahođenju vlasnika.
16. SIGURNOST I VRIJEDNOSTI
Sve dragocjenosti ostavljene u posjedu ostavljate na vlastitu odgovornost. Ni V V C ni vlasnik nekretnine nisu odgovorni za njihov gubitak. Ne može se vratiti novac ako odlučite napustiti nekretninu kao posljedicu provale.
17. INFORMACIJE
17.1 Iako ulažemo sve napore da osiguramo da su dostavljeni opisi točni, ne možemo prihvatiti odgovornost za pogreške sadržane u njima ili njihove rezultate. Morate prihvatiti da se mogu pojaviti manje razlike između korištene fotografije/ilustracije/teksta i stvarne imovine.
17.2 Vlasnici nekretnina zadržavaju pravo izmjene specifikacija nekretnina koje smatraju potrebnima u svjetlu operativnih zahtjeva. U interesu stalnog poboljšanja, vlasnici nekretnina zadržavaju pravo izmjene namještaja, opreme, sadržaja, objekata ili bilo kojeg dijela bilo koje aktivnosti, bilo oglašene ili prethodno dostupne, bez prethodne najave.
17.3 Ako dođe do materijalnih promjena nakon što je vaša rezervacija potvrđena, obavijestit ćemo vas ima li vremena prije polaska.
18. OKOLIŠ
18.1 Imajte na umu da se mnoga od naših nekretnina nalaze u ruralnim ili izoliranim mjestima i kao takva možete naići na floru koja može uzrokovati alergije i faunu kao što su komarci, ose, mravi, lokalni psi itd., kao i druge aktivnosti u okolišu, npr. poljoprivreda, odvodi itd. Neki posjedi se nalaze na cestama bez površine.
18.2 Neka od naših nekretnina starija su od 100 godina, a neka su navedena. Kao rezultat toga, struktura i sigurnost možda nemaju trenutne sigurnosne i dizajnerske značajke. Iako se VVC trudi dati što više detalja o svakoj nekretnini, uključujući kada je izgrađena i je li prikladna za djecu/osobe s teškoćama u hodu ili ne, to može značiti da bi nekretnina mogla biti manje sigurna nego nedavno projektirana/izgrađena nekretnina. Zbog stjenovite prirode obale neki od naših obalnih posjeda mogu imati strme pristupe, mnogo stepenica i/ili možda smješteni na stjenovitom rtu. Iako ovo pruža spektakularnu lokaciju, možda neće biti prikladno za određene vrste kupaca i opet se ulaže sve napore da vas o tome obavijestimo o detaljima vile.
18.3 Imajte na umu da se ne možemo smatrati odgovornim za bilo kakve građevine ili radove na cesti koji se događaju u blizini posjeda. Nastojat ćemo vas obavijestiti o bilo kakvom radu ako budemo svjesni toga, ali posao se može dogoditi u bilo kojem trenutku bez našeg prethodnog znanja.
19. NAŠA ODGOVORNOST I VLASNIK IMOVINE
19.1 Ni Vacation Villas Croatia (kao agent vlasnika nekretnine), niti vlasnik nekretnine neće biti odgovorni za smrt ili osobnu ozljedu bilo kojeg člana sudionika rezervacije ili bilo koje druge osobe u objektu osim ako to nije posljedica dokazani nemar vlasnika, VVC-a ili naših zaposlenika.
19.2 V V C želi podsjetiti klijente na važnost nadzora djece u svakom trenutku, posebno oko bazena i na plaži.
19.3 Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak, kršenje ili kašnjenje zbog bilo kojeg razloga izvan naše razumne kontrole, uključujući, iako ne ograničavajući se na Božja djela, eksploziju, oluju, požar ili nesreću, rat ili prijetnju ratom, građanske nemire, radnje, ograničenja , propisi, podzakonski akti ili mjere bilo koje vrste od strane vlade ili lokalne vlasti, štrajkovi, blokade ili druge industrijske akcije ili sporovi ili nepovoljni vremenski uvjeti. U svakom slučaju imamo pravo tretirati vremenske uvjete. U svakom slučaju imamo pravo tretirati ugovor kao nepoštovanje.
19.4 Ne možemo biti odgovorni za kvar mehaničke opreme kao što su pumpe, bojleri, sustavi za filtriranje bazena, niti za kvar javnih komunalnih usluga kao što su voda, plin i struja.
19.5 Ni V V C ni vlasnik ne mogu se smatrati odgovornim za buku ili smetnje koje potječu izvan granica posjeda ili su izvan naše kontrole. U slučaju da je prije vašeg dolaska postojao izvor buke i o tome smo obaviješteni, kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili o smetnji.
19.6 Ne možemo prihvatiti odgovornost za događaje koji su izvan naše kontrole, npr. loše vrijeme, uključujući događaje koji nastaju kao rezultat vrlo vrućeg ili neobičnog vremena, kašnjenja uzrokovana prijevozničkim tvrtkama, kvar kućne opreme.
19.7 Povremeno će se objekti možda morati privremeno povući u kratkom roku tijekom vašeg odmora, često je to izvan naše neposredne kontrole.
19.7a Povremeno će se objekti možda morati privremeno povući u kratkom roku tijekom vašeg odmora, često je to izvan naše neposredne kontrole.
20. DOGAĐAJI VIŠE SILE
V V C (uključujući njegove podružnice) i njegovi partneri neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu i/ili kašnjenje u pružanju usluge smještaja uzrokovano višom silom. Događaj više sile uključuje, ali nije ograničen na, Božji čin, djelovanje vlade, rat, političke nemire i nemire, građanske sukobe, industrijske nesuglasice, radne sporove, štrajkove, prirodne ili nuklearne katastrofe, požare, krađe, epidemije bolesti i pandemije , druge bolesti, kvarovi ili kvarovi opreme, vremenski uvjeti, karantena, medicinski ili carinski propisi, tehnički ili administrativni problemi s prijevozom, zatvaranje zračnih luka, promjene rasporeda trajekta, kvarovi na vozilima, nestašice vode i druge promjene koje su izvan naše kontrole. V V C i njegovi partneri nisu dužni Vama osigurati povrat novca (predujam i/ili stanje, puni iznos Smještaja) ukoliko ne možete koristiti smještaj zbog više sile koja ne sprječava pružanje usluge smještaja.
Tečaji valuta fluktuiraju. Cijene su podložne promjenama na temelju fluktuacija tečaja, pod uvjetom da je došlo do stvarnih varijacija.
21. SPORTSKI AUTOMOBILA S NISKIM KRETANJEM
Ljudima koji dolaze s niskim sportskim automobilima savjetuje se da provjere je li pristup imanju prikladan.
22. POSEBNI ZAHTJEVI
Nastojat ćemo ispuniti sve vaše zahtjeve prije putovanja, ali nažalost ne možemo ih jamčiti. Posebni zahtjevi nisu dio naših ugovornih obveza prema vama i ne prihvaćamo nikakvu odgovornost ako nisu ispunjeni.
23. POSTUPAK REZERVACIJE I PLAĆANJA
23.1 Nakon odabira vile za odmor, u kalendaru rezervacija odaberite svoje datume i trajanje boravka. Za odabir će biti otvorena samo dostupna razdoblja. Ako je vaša odabrana nekretnina dostupna, možete nastaviti s odabirom načina plaćanja. Tada ćete moći odmah potvrditi svoju rezervaciju, osim u nekim slučajevima kada moramo od vlasnika zatražiti prethodnu potvrdu.
Prikazati će se detalji vaše rezervacije i tada možete pregledati svoj odabir i kliknuti Nastavi. Unesite svoje osobne kontakt podatke zajedno s brojem odraslih i djece u vašoj grupi. Zatim također možete dodati sva dodatna pitanja ili poruke koje biste mogli imati.
Nakon što napravite rezervaciju kod nas, zamolit ćemo vas da potvrdite svoju rezervaciju putem e-maila. To mora biti od prve imenovane osobe u rezervaciji ('gost/voditelj grupe'). Vođa grupe mora imati najmanje 18 godina i mora biti ovlašten da izvrši rezervaciju na temelju ovih uvjeta rezervacije od strane svih osoba navedenih u rezervaciji. Potvrdom podataka o rezervaciji s Vacatiom Villas Croatia voditelj stranke potvrđuje da je ovlašten i da su svi članovi grupe suglasni s uvjetima rezervacije.
23.2 Ako otkažete svoju rezervaciju najmanje 60 dana prije dolaska, vratit ćemo vam uplaćenu akontaciju. Ako otkažete svoju rezervaciju u roku od 60 dana prije dolaska, nećemo moći vratiti vašu akontaciju ili bilo koju drugu uplatu koju ste izvršili.
Nakon uplate cjelokupnog iznosa, poslat ćemo vam svu potrebnu dokumentaciju za smještaj, uključujući detalje o tome kako doći do nas.
Preporučujemo da kupite odgovarajuće putno osiguranje kako biste izbjegli moguće gubitke uzrokovane otkazivanjem rezervacije. Ako želite otkazati svoju rezervaciju i pomjeriti je za neko drugo razdoblje, potrudit ćemo se udovoljiti vašim zahtjevima. Ako svoju rezervaciju želite prenijeti na nekog drugog, mi ćemo to prihvatiti pod istim uvjetima, pod uvjetom da smo obaviješteni o tome tko su novi gosti. Molimo Vas da sve zahtjeve vezane uz Vašu rezervaciju uputite u pisanom obliku.
Potvrdom rezervacije nakon čitanja konkretnog i plaćanja akontacije izričito potvrđujete da ste upoznati s općim uvjetima određene vile, te da ih prihvaćate.
23.3 Vođa grupe odgovoran je za plaćanje svih naših obaveza. Nakon slanja računa od Vacation Villas Croatia mora se platiti minimalni nepovratni depozit od 30% ukupne cijene najma. Možda će biti potreban veći depozit ako nam je vlasnik nekretnine nametnuo dodatne uvjete. Bit ćete obaviješteni o svim neuobičajenim uvjetima depozita prije nego što potvrdimo vašu rezervaciju. Ostatak vaše rezervacije mora biti primljen najmanje 60 dana prije datuma vašeg dolaska u vilu (ovisno o objektu, pa provjerite s nama). Molimo zabilježite u svoj dnevnik kako biste nam poslali konačni saldo do datuma dospijeća. Račun s podsjetnikom bit će poslan. Ako konačni iznos nije primljen na vrijeme, možemo nametnuti dodatnu administrativnu naknadu. Nadalje, Vašu rezervaciju možemo otkazati u slučaju zakašnjenja plaćanja konačnog iznosa. Ako rezervirate unutar 10 tjedana od dolaska, puni trošak vile mora se platiti u trenutku rezervacije. Možete izvršiti rezervaciju slanjem e-pošte na info@vacationvillascroatia.com. Rezervacije primljene na ovaj način su privremene i održat će se 7 dana (3 dana ako putujete unutar 10 tjedana) do primitka vašeg depozita/potpune uplate prema potrebi. Ako vaša uplata ne bude primljena u roku od 5 dana, rezervacija će automatski poništiti.
23.4 Plaćanje se može izvršiti putem internet bankarstva ili bankovne doznake na - Blue Sky Adria, obrt. kao vlasnik i u ime Vacation Villas Croatia. Koristimo Paypal ili način plaćanja bankovnim prijenosom. Obavezno navedite svoj referentni broj rezervacije kada nam šaljete svoje podatke. Plaćanja bankovnim prijenosom mogu se izvršiti u USD ili EURO valutama, no puni iznos će se preračunati u domaću valutu u skladu s hrvatskim zakonima. Ako želite platiti bankovnim prijenosom, molimo vas da nas obavijestite u kojoj valuti želite platiti. Obavezno platite sve bankovne naknade i naknade mjenjačnice vezane uz vašu rezervaciju.
23.5 Rezervacije se ne prihvaćaju od stranaka mlađih od 18 godina. Zadržavamo pravo odbiti rezervaciju bez ikakvog razloga.
24. UGOVOR
24.1 Ugovor između vas, voditelja stranke i vlasnika nekretnine stupit će na snagu kada uplatite depozit (ili punu uplatu ako rezervirate unutar 10 tjedana od polaska) i mi prihvaćamo vašu rezervaciju izdavanjem pisane potvrde. Sve sporove, zahtjeve ili druge stvari, koji proizlaze iz ili u vezi s ovim ugovorom, rješavat će isključivo mjesni županijski sud u Zadru.
24.2 Važno je da potvrdu vile koju dobijete od nas provjerite odmah po primitku. Morate nas odmah kontaktirati ako se čini da je bilo koja informacija netočna jer kasnije možda neće biti moguće izvršiti izmjene. Žao nam je što ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost ako nismo obaviješteni o bilo kakvim netočnostima u bilo kojem dokumentu unutar 14 dana od našeg slanja.
25. CIJENE
25.1 Cijena vaše vile temelji se na cijenama vila koje su nam poznate u vrijeme objave naših cijena.
25.2 Neki vlasnici nekretnina prihvaćaju samo rezervacije s najmanje tjedan dana u srpnju i kolovozu.
25.3 Nekretnine se iznajmljuju potpuno namještene i opremljene. U cijenu svih nekretnina uključeno je razumno korištenje posteljine, struje, tople i hladne vode. Povremeno može doći do dodatne naknade za klimatizaciju/grijanje gdje je dostupno; o tome ćete biti obaviješteni u trenutku rezervacije. Gdje postoji privatni bazen, grijanje bazena može uzrokovati dodatne troškove. Satelitska/kabelska televizija, ako je dostupna, možda neće uključivati pristup svim kanalima.
Ostala razmatranja - Kako svaka vila ima svoje posebne zahtjeve i pravila, najbolje je da nas kontaktirate kako bismo razgovarali o njima prije rezervacije. Nudimo vrlo osobnu uslugu i promptno odgovaramo na e-mailove (ovisno o našim vremenskim zonama) i svakom od naših klijenata dajemo svoj osobni broj mobitela da nas kontaktira dok ste u Hrvatskoj u slučaju bilo kakvih problema.
Hvala vam i slobodno nam se obratite za sva dodatna pitanja.